国际快递出国行李托运流程 作者/整理：锦辉国际 来源：锦辉国际 2017-07-13 一、价格咨询 根据您托运物品重量、寄件城市、到达国家、物品类别等信息，锦辉客服会帮您选择最适合您的性价比最高的运输方式，相关报价及注意事项会邮件发给您参考。 1）寄件城市、运达国家及邮编等信息 ① 请告知寄件城市的具体地址 锦辉在中国覆盖300多个城市，全国县级以上城市送箱上门及上门取件，请致锦辉国际免费客服热线 锦辉国际免费客服热线 免费客服热线 4001-89-1231 固话热线 010-89941231 ① 请告知寄件城市的具体地址 请告知物品到达的国家及收件地址邮编，国际快递针对偏远地区会收取偏远地区派送费，具体可以参考四大国际快递网站。服务更多服务区域查询，请致电锦辉国际 国际快递偏远地区邮编查询 2）告知您所托运物品具体清单。 根据《海关禁运物品规定》，邮寄出国的物品中不能夹带有粉末、液体、烟、菜刀等，此类物品一律不得出口。具体请参考锦辉官方网站《禁运物品清单》。部分国家可通过敏感渠道邮寄食品、药品、光碟、茶叶、化妆品等物品，具体需要咨询相关客服。 如果邮寄的物品是全新的国际品牌（如阿迪达斯，耐克等）或是高价值物品（如电脑、摄像机等），请提供发票复印件，以便正常报关出口，高价值物品建议随身携带。易碎品保丢不报损！ 3）国际快递规定21KG以下不足500g按照500g计算，21KG以上不足1KG按照1KG计算，箱子体积和实际重量，取大计费。 重量：物品装箱之后 一起称重（以公斤KG计算）。 二、确认下单 确认使用锦辉服务后，可以通过四种方式下单: 电话下单 您可以拨打锦辉全国免费服务热线4001-89-1231 或客服手机下单 网上在线订单 通过我司官网www.srmoves.com在线客户下单 微信下单 通过手机添加锦辉微信公众号sunrise通过人工客服直接下单 QQ在线下单 添加锦辉客服QQ 625117661 或官网在线QQ人工下单 三、安排送箱 锦辉会根据您所预定的纸箱数量收取相应的订金（订金会在最终运费中扣除），确认订金到帐后由仓库根据纸箱数量准备配套包装材料，通过快递的方式将材料配送到您家中。包装材料中配有真空压缩袋供您使用，您可以将衣服、棉被等蓬松的物品进行压缩，从而节省空间减少运费。 四、上门取货 物品打包完成后，您可以根据行程计划提前一天预约锦辉上门取件，锦辉在约定时间上门取件，并将物品揽收至最近的锦辉分公司统一运输. 1、预约取件 收到纸箱后，您需要自行完成装箱, 并提前4个小时预约锦辉安排当地代理上门收箱。为保证价格优惠及物品的安全运输，中国所有物品将会全部揽收到最近的锦辉分公司统一运输。 锦辉在为您提供免费上门取件时，您需要提供的相关信息 取件地址是否为电梯楼？ 物品的件数？ 是否有易碎品 预约取件时间？ 当前物品的包装情况？ 取件物品的大概重量 2、不同重量物品的取件安排 1KG-10KG 10KG以上 北京市内：顺丰 北京市外：顺丰（陆运） 偏远地区：其他快递（需客户预付运费）/自寄 北京市内： 顺丰（50KG以下） 偏远地区：自寄 北京市内：德邦物流（50KG以上） 北京市外：德邦物流（20KG以下可以走德邦快递） 偏远地区：自寄 顺丰取件：请根据手机短信和邮件通知填写锦辉收件人详细信息，运费“到付”，运输方式“陆运”。 德邦取件：您只需要填写锦辉系统短信通知的 “AL”开头的取件单号即可，其他信息锦辉会与德邦确认。 如取件地址为偏远地区或有特殊时间要求及其他特殊情况，我司可以尝试安排其他物流或快递公司取件（所产生额外的费用将由发件人承担）；县级以上城市，均可上门取件，县级以下偏远城市可通过当地邮局等渠道将物品寄至锦辉仓库，锦辉会承担本次邮寄的部分运费。请您根据托运物品情况将物品取件信息提供给我司，以免产生额外费用。 五、支付运费 物品到达锦辉仓库后，操作会对物品进行实际称重和箱子体积测量，操作流程会进行拍照，制作《操作明细表》和账单一起发送至您的Email。您核实无误后，余款可通过银行汇款或网银转帐的方式将费用支付到我司指定银行账户。 网银转账 通过银行直接汇款转账的方式将运费支付到锦辉指定银行账号 在线支付 添加锦辉微信 ，或者通过锦辉物流支付宝， 直接在线支付； 现金支付 北京市区的客户可以直接到锦辉办公室现金支付给我司； 备注：如开发票需加6%税点，请提前告知（运费中不包含税点和发票快递费）。 六、客户订单查询 锦辉会根据您填写装箱单的信息制作报关资料，并将物品通过国际快递寄往国外指定地址，您可以根据锦辉订单编号通过我司官网以及微信平台Sunrise跟踪物品实时动态信息，动态信息全球联网追踪，每日同步更新进程，让您轻松掌控物品全程动态。 七、评价晒单 锦辉支持”PC端评价晒单”和”手机微信晒单”功能，您的真实评价可以为其它客户提供参考意见，分享朋友圈还能额外获得现金券赠送(可直接抵运费)，欢迎您对锦辉服务全程进行监督。 上一篇：国际快递怎样计费 下一篇：怎样寄国际快递
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